よくあるご質問

30分無料相談をご利用ください

まずは30分無料でオンラインにてご相談を承ります。

ご予約カレンダーまたはLINE公式アカウントから「30分無料相談希望」とメッセージください。

ご安心ください、許可なく拝見することはありません。

ただし、家全体の動線を確認するためご依頼箇所以外のお部屋を拝見する場合があります。

立ち入られたくない場所についてはその旨ご指示ください。

ご家族の同意がない場合は、できかねます。

同居のご家族がいらっしゃる場合は、必ず同意を得てください。

ご依頼者様の個人的なスペースのみを片づけるのであればその旨お申し出ください。

ご家族のモノやお部屋を片付けたい場合、その所有者のご同席・同意があれば作業可能です。

同席は可能ですが、作業スピードは落ちます。

作業中は一時的にモノが散乱します。安全に配慮して作業を行いますが、その分仕上がりまでのスピードが落ちる旨ご了承ください。

ベビーシッター、未就学児の対応はしておりません。お子様がいらっしゃる場合は別室で待機いただく、ペットがいらっしゃる場合はケージに入れて頂く等、ご配慮くださいますようお願いいたします。

行動のクセがわかりやすいので、そのままで大丈夫です。

いつもの生活をしているそのままのご自宅の状態をお見せいただいた方が、行動のクセや問題点がわかるのでアドバイスしやすいです。

少しでも片付けを進めておきたい場合は、予約完了後にその旨をお申し出ください。

お写真を事前に送付いただき、LINEでやり取りしながら整理を進めることが可能です。

ゴミ袋や掃除道具があると助かります。

作業中や現場復帰時の清掃には、お客様のご自宅の清掃用具をお借りします。

ゴミ袋（可燃・プラ・小型破砕用等）、掃除機（充電要確認）、雑巾（ウェットティッシュ・古タオル可）、ほこり取りに使えるものがあると助かります。

また、ご依頼者様の手肌の保護用に、軍手や手袋があると便利です。

不要です。

食事休憩を挟む場合は軽食を持参いたしますので、ご依頼者様は普段通りお過ごしください。

不要です。

ご自分のものだけご用意ください。作業中に持参した飲み物で水分補給をさせていただく場合がありますのでご了承ください。

すっぴん、パジャマ、全然OKです。

おしゃれするエネルギーは別のところで使ってください^^

近隣のコインパーキングをご指定ください。

コインパーキングの利用料金は実費でご請求いたしますのでご了承ください。

別途交通費が必要となりますが可能です。一度ご相談ください。

通常のサービス料金に追加して、別途交通費が必要となりますが、遠方へのご訪問も行っております。

物量が多い場合や急ぎたいなどご希望によっては他のアドバイザーとの2名体制や委託をご提案することも可能です。

申し訳ありませんが、できかねます。

廃棄書類はお客様の責任において処分をお願いします。

量が多い場合は、処分サービスをご紹介します。

ご家族の同意がない場合は、できかねます。

共有している場合でも、他のご家族の方の書類を扱う場合は事前に作業の同意を得てください。

まずはご自身が管理している書類のみで構いません。

1年をめどにメンテナンスを行いますので、その間にプレゼンするのもおすすめです。

作業している間に「やっぱり便利そうだから自分の書類も一緒にして欲しい」となるパターンもあります。

やってみたい！と思われたご自分の気持ちを大事にしてくださいね。

初回ご予約日時確定後、初回サポート前にご入金をお願いいたします。

初回限定メニュー・オンライン講座以外は原則、鳥取銀行への事前振込でお願いします。

また、ご訪問で持ち込んだ収納用品をお買取いただける場合は、当日現金で頂戴いたします。

初回限定メニュー、オンライン講座のみカード払い可能です。

詳しくは各メニューのお申込フォームをご確認ください。

キャンセル料は前日50％　当日100%となります。

ご予約頂いてからのキャンセルは基本的にご予約日の前々日までにお願いいたします。

体調不良などで訪問・受講が難しい場合はなるべく早めにお知らせください。基本的には日程変更にて承ります。

なお、当日すでに移動中の場合は実費交通費を申し受ける場合がございますのでご了承ください。

また、キャンセルについては規定のキャンセル料を頂戴しております。

お一人お一人のお客様の準備を行い、また他のお客様をお断りしている都合上、前日50%・当日100%のキャンセル料についてご理解いただいた上でお申し込みください。

プライバシーポリシー・キャンセルポリシー