よくあるご質問
- まず相談だけしたいのですが
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30分無料相談受け付けます。LINE公式アカウントからご連絡ください。
- 不在の間に片付けてもらえますか?
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家事代行とは違い、訪問サポートはご自分で片付けができるようになることを目的としています。必ずご在宅ください。生活スタイルやお困りごとをお伺いしながら片付く仕組みを作るのでリバウンドもしにくくなります。
片付けの作業について
店舗の営業中でも作業できますか?
ご依頼場所や内容により異なります。集中して作業できるご予約が少ない時間帯や休業日での作業をおすすめします。
小さい子供がいても大丈夫ですか?
お子さんのご機嫌を見ながら作業を進めるのでご安心ください。早く片付けたい場合や集中して取り組みたい場合はお子さんがご不在の時の作業をおすすめします。
家族に内緒で片づけたいのですが
同居のご家族がいらっしゃる場合は、必ず同意を得てください。ご依頼者様の個人的なスペースのみを片づけるのであればその旨お申し出ください。
家族の部屋も片付けられますか?
モノやお部屋の所有者のご同席・同意があれば可能です。
片づけたい部屋以外は見られたくありません
家全体の動線を確認するためご依頼箇所以外のお部屋を拝見する場合があります。立ち入られたくない場所についてはその旨ご指示ください。
訪問前に少しでも片づけたほうがいいですか?
そのままで結構です。普段の様子がわかる方がアドバイスがしやすいです。
少しでも片付けを進めておきたい場合は、予約完了後にその旨をお申し出ください。お写真を事前に送付いただき、LINEでやり取りしながら整理を進めることが可能です。
ファイリングサポートについて
家中の書類とありますが、家族は乗り気じゃありません
まずはご自身が管理している書類から整えてみましょう。使い勝手の良さが伝わるときっとやりたくなりますよ。
取扱説明書など共有している書類をこっそり作業したいのですが
共有している場合でも、他のご家族の方の書類を扱う場合は事前に許可を得てください。
不要になった書類の処分はお願いできますか?
廃棄書類はお客様にて処分をお願いします。
ご訪問について
注意事項はこちら
子育て中で身なりを整える暇もありません。失礼になりませんか?
すっぴん、パジャマ、全然OKです。おしゃれするエネルギーは別のところで使ってください。
お茶やお菓子の用意は必要ですか?
不要です。ご自分のもののみご用意ください。持参した飲み物で作業中に水分補給をさせていただく場合がありますのでご了承ください。
一日作業をお願いしたいのですが、昼食は必要ですか?
不要です。食事休憩を挟む場合は軽食を持参いたしますので、ご依頼者様は普段通りお過ごしください。
訪問作業までに用意しておくものはありますか?
ゴミ袋、掃除用品、掃除機をお借りする場合がありますのであればご用意ください。ご依頼者様の手肌の保護用に、軍手や手袋があると便利です。
ご予約・お支払いについて
訪問可能な日はいつですか?
土日祝優先、9:00~17:00です。1回の作業時間は3~6時間です。平日でもご希望があれば可能な限り対応しますのでお気軽にご相談ください
支払方法を教えてください
事前に銀行振込(鳥取銀行)でご入金ください。
対応地域外ですが、訪問は可能ですか?
可能な限り対応します。お気軽にご相談ください。
予約のキャンセル・日程変更はできますか?
体調不良などで訪問・受講が難しい場合はなるべく早めにお知らせください。基本的には日程変更にて承ります。当日、すでに移動中の場合は実費交通費を申し受ける場合がございますのでご了承ください。
また、キャンセルについては規定のキャンセル料を頂戴しております。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。